Wir nehmen bei baeli alle deine Babyprodukte zurück, wenn du sie nicht mehr brauchst - beispielsweise, weil sie zu klein geworden sind - und bereiten sie auf, sodass sie als Second Hand Ware weiter genutzt werden können.
Das ganze ist mit so gut wie keinem Aufwand für dich verbunden und super easy.

Du bekommst für jedes zurückgegebene Teil 25% des Kaufpreises als Gutschrift für dein Kundenkonto bei baeli.

Diese Gutschrift kannst du für deine nächsten Einkaufe bei uns nutzen. Da die Gutschrift in Form eines Gutscheincodes an dich weitergegeben wird, kannst du sie auch weiterreichen.

Bitte beachte, dass wir für Produkte, die in sehr schlechtem Zustand bei uns ankommen, keine Gutschrift erteilen können. Wir können diese Produkte trotzdem einlagern und für Recyclingprojekte aufheben, sodass sie nicht weggeworfen werden. Sollte dies der Fall sein informieren wir dich natürlich.

 

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du erhältst mit jeder baeli-Sendung einen frankierten Rücksendebeutel und den Rücksendeschein direkt dazu. In diesen Beutel packst du deine Babysachen nach der Nutzung, füllst den Rücksendeschein aus und gibst sie dem DHL-Boten mit, wenn er/sie das nächste Mal bei dir klingelt. Alternativ kannst du den Beutel auch einfach zur Post bringen.

Muss ich etwas beachten?

Bitte wasche die Kleidung, bevor du sie an uns zurücksendest. Wir reinigen sie zwar zusätzlich aber wollen trotzdem einen hygienischen Ablauf für alle Beteiligten garantieren. Achte darauf, dass du nur Produkte an uns sendest, die du auch bei uns gekauft hast. Für Fremdprodukte können wir keine Gutschrift geben. Wir überprüfen anhand deiner Bestellung bei uns, ob die Produkte aus unserem Shop sind.

Entstehen mir Kosten bei der Rückgabe?

Nein. Wir tragen die Kosten der Rücksendung, sofern du sie mit unserem Rücksendeschein vornimmst. Solltest du ihn nicht mehr haben oder dein Rücksendebeutel nicht ausreichen schicken wir dir gerne einen neuen Rücksendeaufkleber per Mail zu, du müsstest dich dann nur um eine Verpackung kümmern. *

Wie lange kann ich die Sachen zurückgeben?

Bitte sende die Babysachen innerhalb eines Jahres an uns zurück. Nach diesem Zeitraum können wir dir keine Gutschrift mehr geben, nehmen sie aber natürlich trotzdem zum Recycling zurück, wenn du es möchtest.

Gibt es eine Regelung für Sets?

Ja: Babysets und Mehrteiler müssen vollständig sein, um eine Gutschrift zu erhalten. Socken, Schuhe und Accessoires müssen paarweise vorliegen, können aber anteilig gutgeschrieben werden (z.B. bei einem 5er Pack Socken können wir auch 1 Paar anteilig gutschreiben).

Gibt es Produkte, die nicht zurückgegeben werden können?

Ja: Pflegeprodukte (Cremes o.Ä.) und Produkte, die von ihrer Beschaffenheit her für den einmaligen Gebraucht gedacht sind (bspw. das Sicherheitsset).

Ich habe noch Fragen!

Kein Problem :) Melde dich jederzeit per Mail an info@baeli.de oder per Whatsapp an 0172-6719011 bzw. über unsere Social Media Kanäle.

 

Wir freuen uns über und bedanken uns bei jeder:m, der Teil unseres nachhaltigen Kreislaufs wird!

 

*gilt nur für Rücksendungen aus Deutschland! Rücksendungen aus dem Ausland müssen selbstständig in Auftrag gegeben und gezahlt werden.